Answer: کاملا، همه محصولاتی که در سایت قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند و تماما در دیتاسنتر های گوگل توسط آنتی ویروس های قوی گوگل چک و برسی شده اند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

Answer: آپدیت محصولات بصورت مادام العمر رایگان می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود آپدیت محصولات خود را دریافت کنند. آپدیت محصولات به دو روش ایمیلی (همیشگی) و پیامکی (برای محصولات ویژه و پر فروش) می باشد.

Answer: تمامی محصولات خریداری شده دارای حداقل 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی فروشندگان می باشد و فروشنده هر محصول در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

Answer: تمامی محصولات موجود دارای ترجمه کاملا فارسی(100%) و همچنین راستچین می باشند. و آموزشات و فایل های غیر زبان فارسی در سایت filevatan.ir منتشر و آموزش داده می شوند.

Answer: هیچ محصولی در این سایت نیازی به لایسنس ندارد و تمام امکانات فعال و در اختیار شما قرار دارد. تنها محصولات ایرانی یا ویژه (در صورت درخواست و نیاز) توسط سرویس وطن گارد لایسنس گذاری می شوند(هر خرید=یک دامنه).

Answer: امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد. در صورت نیاز می تونید کیف پول خود را در سایت شارژ نمایید یا مبلغ دلخواه با درگاه اختصاصی سایت پرداخت و رسید تراکنش را به پشتیبانی ارسال و موجودی کیف پول خود را دریافت کنید.

Answer: محصولاتی که دارای ویژگی نصب و راه اندازی صحیح توسط فروشنده هستند با خرید این گزینه می توانید این درخواست را از فروشنده محصول خود داشته باشید(همچنین3تا5بار پشتیبانی ویژه برای شما اضافه می شود).

Answer: این مورد مانعی ندارد. همچنین فروشنده در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان فروشنده این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

Answer: اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند. ولی در سایت فایل وطن filevatan.ir به طور کامل به آموزش هر یک پرداخته شده است.